Puedes comprar hasta cinco (5) boletos por persona en una misma transacción.

Si, los residentes de las Islas Municipio de Vieques y Culebra tienen prioridad, así como personas con incapacidades, envejecientes de 65 años o más (Seniors) y los pasajeros que compraron sus boletos electrónicos a través de PORFERRY.COM.

Por el momento, NO tenemos a la venta los boletos para carga. Debe comprar los mismos directamente en la boletería del puerto.

Por el momento, el inventario disponible en PORFERRY.COM es limitado. Eventualmente se añadirá más inventario para la compra a través de PORFERRY.COM. Puedes también comprar tus boletos directamente en la boletería del puerto.

Cuando completas la orden te llegará una confirmación por correo electrónico. Puedes imprimir el código (QR code) y llevarlo al abordar, o sencillamente enseñarlo en la pantalla del celular para escanearlo en el puerto.

Verifica tu spam folder, haz una búsqueda en tu email con la palabra PORFERRY. Si aún así no lo encuentras contáctanos usando la forma al final de esta página.

1. Identifícate con el personal de la Autoridad de Transporte Marítimo (ATM) como pasajero de PORFERRY.COM para que recibas prioridad al abordar "Priority Boarding".
2. Ten tu boleto electrónico listo para escanearlo (no aguantes la fila). El boleto debes tenerlo impreso o en tu celular).
3. Si tienes más de un boleto (familia o grupo) asegura que tu grupo esté completo antes de proceder a escanear.

Vendemos las rutas de las embarcaciones Schoodic Explorer para Ceiba a Vieques y Vieques a Ceiba y para Big Cat Express para las rutas de Ceiba a Culebra y Culebra a Ceiba). Esperamos para el verano poder incluir las rutas de Isla Bonita y Cayo Largo.

No necesariamente. PORFERRY.COM tiene un inventario limitado de boletos para vender por Internet. Puede verificar en la boletería de los puertos si tienen boletos disponible.

Los boletos con descuento los puede comprar en las boleterías de los puertos.

Puedes comprar a través de PORFERRY.COM o en cada puerto hay venta de boletos.

Puedes comprar a través de PORFERRY.COM, hasta con un mes de anticipación.

Si compras en la boletería de los puertos de Ceiba, Vieques o Culebra, puedes comprar hasta con una hora de anticipación.

No, no es posible.

No, no hay devolución de dinero. Toda venta es final.

La compra a través de la página PORFERRY.COM te brinda un boleto electrónico que siempre tendrás disponible. Si se te perdió en el puerto, debes comprar otro.

No, no hay necesidad de hacer reservaciones. Los boletos se venden de acuerdo a disponibilidad al momento de comprar.

Los niños menores de 13 años no pueden viajar solos, deben ir acompañados de un adulto.

No, no existen descuentos para grupos en el momento.

Si, los menores de 3-11 años pagan $1, más un cargos por servicio; los infantes de 1-2 años no pagan boleto.

No, las ventas son finales y firmes.

A través de PORFERRY.COM puedes comprar con un mes de anticipación. En boletería, una hora antes del viaje del Ferry en el cual vas a viajar. Estos tiempos pueden variar de acuerdo a la temporada.

Cuando completas la orden de boletos te llegará una confirmación por correo electrónico. Puedes imprimir el código y llevarlo al abordar, o sencillamente enseñarlo en la pantalla del celular para escanearlo en la entrada a la embarcación.

Verifica tu spam folder, haz una búsqueda en tu email con la palabra PORFERRY. Si aún así no lo encuentras contáctanos usando la forma al final de esta página.

No. Los pasajeros que tienen boletos en una sola orden tienen que estar juntos al abordar. Es una sola lectura del boleto (scan).

Debes esperar el próximo viaje y comprar boletos de nuevo.

Cualquier cancelación de una ruta, el pasajero tendrá prioridad en el próximo viaje al destino, o se devolverá el dinero a través de PORFERRY.COM, y se reembolsa a la tarjeta con la cual se compró.

Solo se devuelve dinero si se cancela el viaje.

No, todos los boletos son iguales.

No, debes ir a la Boletería del puerto del cual sale tu Ferry a ver si hay espacios adicionales.

No, los ferries están asignados por ruta. Sin embargo, en la sección de itinerario puedes ver qué embarcación corresponde a cada ruta.